Ser un punto centralizado de compra de boletos para eventos en la república mexicana, utilizando sistemas que garanticen que la interacción con nuestros clientes, proveedores y afiliados sea simple y eficaz.

Ser reconocidos y utilizados en la república mexicana trabajando con todos los promotores de eventos de la región, y contará con beneficios atractivos para clientes, proveedores, y afiliados.

La reclamación se ha efectuado fuera del plazo indicado anteriormente

Se le ha denegado el acceso al evento a un cliente como resultado de él no cumplir con las condiciones requeridas para poder acceder (p. ej. Un adulto que intente acceder a un evento para niños)
o
Se le ha denegado el acceso a un cliente como resultado de un error propio; por ejemplo, no haber descargado e impreso él mismo sus entradas electrónicas con suficiente tiempo de antelación e intentando acceder al evento presentando sólo un email de confirmación o acudiendo tarde al evento en cuestión

Un cliente que alega haber recibido entradas incorrectas sin enviarnos una prueba donde se reflejen las entradas recibidas
Un cliente que afirma haber recibido entradas incorrectas y no nos informa de este problema habiéndose celebrado ya el evento, o nunca devuelve las entradas recibidas cuando se le ha solicitado que lo haga
Un cliente que indica unos datos de entrega incorrectos o incompletos y nunca recibe las entradas como resultado de su propio error

Se le ha denegado el acceso al evento a un cliente que no cumple con las condiciones de comportamiento o de etiqueta de acuerdo con las políticas de admisión del lugar donde se celebra el evento